TÉRMINOS Y CONDICIONES

Logo_AltaFrecuencia

Al realizar una compra por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Alta Frecuencia Mexico”. Los términos y condiciones que a continuación se indican será de aplicación al uso que haga de la tienda online de Alta Frecuencia México  y a todas las compras que realice a través de la tienda online respectivamente.

Al comprar en nuestra tienda online tenemos la opción de enviar las compras a cualquier lugar del mundo por medio de Correos de México (Envió Internacional) y a cualquier lugar dentro de la República Mexicana atravez de FedEx  (envió nacional) por lo que el cliente al escoger esa forma de envío acepta las condiciones y políticas de Correos de México y de FedEx.

La entrega de los paquetes se realizará dependiendo del servio de paqueteria utilizado y el lugar destino. Vía FedEx en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables y Envíos internacionales vía Correo de México  de 4 a 5 semanas.

Si en algún caso no existiera en stock el producto solicitado, se le comunicaría al cliente vía telefónica antes de realizar el envío o por email para retener el pedido hasta que el cliente elija otra pieza o decida cancelar el pedido.

IMPUESTOS

Todos los artículos que aparecen en la tienda incluyen el IVA correspondiente a la República Mexicana.

 

FORMA DE PAGO


El pago del producto en la tienda online será por medio de tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD, efectivo, deposito bancario y pago en Oxxo y via Paypal. El número de su tarjeta se manejará a través de un sistema bancario de alta seguridad para comprobar su validez. Sólo manejaremos los datos de la tarjeta mientras se gestione la transacción, los datos de la misma no quedarán en ninguna base de datos.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido

Importante: 

Las transacciones a través de tarjetas serán procesadas por Openpay

 

Cancelación del pedido

Una vez realizado el pedido y pagado por cualquier medio no hay reembolso:

  1. Podemos cambiar su compra por una de igual valor.
  2. Podemos darle un vale para futuras compra.

Esto aplica dentro de los primeros 2 días de compra.

Productos dañados o defectuosos y entregas incorrectas

GARANTÍA

Dispone de un plazo de 3 días hábiles para hacer cambios de productos a partir del día que se entrega el paquete. La mercadería debe venir con la etiqueta respectiva y el empaque en perfectas condiciones. 

Si la prenda tiene un daño de fábrica comprobado ( se requiere foto del daño) se le realizará  el cambio o se le devolverá el dinero por medio de transferencia electrónica o depósito bancario en un plazo de 10 días hábiles desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Para ello, necesitamos que nos envíes fotografías del producto dañado y nos devuelvas los productos y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos.

Si la prenda o artículo tiene un daño causado por mal manejo del mismo NO aplica ninguna garantía.

Es importante tomar en cuenta que todos nuestros artículos son artesanales hechos a Mano, y los colores, bordados y medidas pueden variar ligeramente, No siendo este un motivo para su cambio o devolución.

 Los costos de envíos ligados al cambio serán cubiertos por el cliente.

CASOS ESPECIALES

Fechas importantes a nivel nacional y feriados, asi como, eventos fuera de control de Alta Frecuencia Mexico tales como desastres naturales, bandalismo o huelgas se puede dar atraso con los pedidos.

La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluido y no limitado a precios, descuentos, especificaciones técnicas, términos de compra sin previo aviso.

 

PAQUETES DEVUELTOS POR LA PAQUETERIA DE ENVIO

Los paquetes que  son enviados por parte de la compañia de mensajeria o no son reclamados a la oficina de correos de la localidad dentro de 14 días, nos reservamos el derecho a cobro de los costos adicionales al cliente sobre la devolución del paquete, incluyendo la empresa de envíos y la de transporte.

CONTACTO

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico altafrecuenciamx@hotmail.com

 

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones de Alta Frecuencia México deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página.